"金山殺毒軟件太流氓了!竟然在我不知情的情況下捆綁MSN安裝,直接導致我已經安裝殺毒軟件的電腦系統不兼容,死機,甚至無法開機!"好友陳歐露對筆者抱怨說。
近日,由於金山殺毒軟件的匿名安裝,導致諸多用戶出現了上述現象。 3Q大戰引發了用戶大規模卸載QQ,諸多用戶選擇下載安裝MSN,因此中招。金山殺毒軟件捆綁在MSN中匿名安裝在用戶電腦上,導致用戶電腦故障,給用戶帶來了困擾。輕則卸載軟件、重裝系統,重則有人擔心隱私信息洩露。
有電腦技術人員分析說,一台電腦安裝兩種不同的殺毒軟件,肯定會對用戶有很多影響,首先佔用電腦內存增多,電腦運行會很慢,其次,由於殺毒軟件之間的競爭,多數殺毒軟件之間不兼容,可能會出現互殺現象,無法發揮其殺毒功能。不論出現哪一種情況,對用戶來說都不是什麼好事兒。
近年來,"捆綁安裝"一直是殺毒軟件屢試不爽的推廣利器,許多廠商推廣軟件時,甚至寧願頂著"流氓軟件"的罵名。然而,這一"辟邪劍譜"落在金山手裡就完全變了味兒。
捆綁就捆綁吧,還匿名安裝?欺騙消費者的企圖昭然若揭,完全忽略用戶所應有的知情權、選擇權等消費者權益。在這裡我們是不是可以大膽猜測:正是因為擔心消費者知道是金山殺毒,而拒絕安裝,所以搶先一步,借殼MSN裝進用戶電腦。
這是赤裸裸的霸權再現,金山的行為無疑是在步騰訊的後塵,也難怪,在3Q大戰中,金山一直是騰訊的"忠實僕人",唯馬化騰"馬首是瞻"。
既是霸權,便不會只有強制安裝這麼簡單。此前,金山在國外的AV-C殺毒評測中,金山毒霸病毒檢測率"倒數第一",金山卻硬是顛倒黑白地將其宣傳為"全球第一"。的確,大多數用戶都是電腦盲,並不了解這些所謂的技術指數,因此,用戶就應該成為金山的欺騙對象嗎?
據爆料,金山毒霸早在2005年就開始在日本推出了完全免費殺毒。同年,金山毒霸在國內的盒裝版的零售價則達到198元。金山毒霸按地域分割的市場價格策略是把實惠送給了日本用戶。
打假英雄王海對此表達了憤怒情緒:"金山作為民族企業,在國內宣傳一直打民族牌,但在銷售策略上卻對中國消費者歧視,甚至欺騙消費者,他們這種策略相當於賺中國人的錢去補貼日本人。"在這種敏感時期,金山的親日行為極大地挑戰國人的民族自尊心。是可忍,孰不可忍?業內專家對捆綁安裝提出了自己的看法,"捆綁安裝,我們更期待的是互相監督,尤其是這種跨行業的捆綁。這是對廠商職業道德的考驗,也是互聯網和諧發展的一種期許。 "
對此,筆者也希望金山放下霸權,以用戶為重。
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